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GUIDE
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受注までの流れFLOW
STEP01
お問い合わせ・見積り依頼
相談の内容や希望に合わせて、見積りを作成いたします。
お引越し先の間取りや道幅、エアコン設置の有無などをお知らせいただければ、より詳しいプランニングが可能です。
お客様のご要望に応じ、料金をミニマムにおさえるプランからすべてお任せいただくプランまで幅広くご提案します。
STEP02
ご予約確定・ご連絡
お伺いする日時とキャストが確定しましたら、メールまたはお電話にてご予約確定のご連絡を差し上げます。
STEP03
サービスの実施
ご予約日には、専門のスタッフがご自宅にお伺いし、その日の作業を責任を持って対応いたします。
STEP04
お支払い
基本的には作業完了後にお支払いいただきます(県外引越しの場合は積み地での精算となります)。
現金やクレジットカードでのお支払いが可能です。
STEP05
お支払い
作業後に何か相談事がございましたら、お気軽にご連絡ください。万が一の際もサポートいたします。
Q&Aよくあるご質問
Q1. 駐車場を準備しておく必要はありますか?
はい、駐車スペースの手配をお願いしております。ご自宅に駐車スペースがない場合は、お近くの有料駐車場(コインパーキング)を利用させていただきます。
Q2. クレジットカードには対応していますか?
対応しております。
対応カードブランド:Visa、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club、Discover
Q3. 部屋がモノで散乱して汚れていますが対応は可能ですか?
可能です。優先順位を付けてできる限りのご要望に応えられるように対応いたします。
Q4. 掃除してもらいたい場所に物がいっぱい置いてあるのですが、移動させておいた方がいいですか?
貴重品など、気になるものがございましたらお客様で事前に移動していただけると幸いです。こちらでは一度すべて移動させてからお掃除をし、元の位置に戻すようにしております。
Q5. 土曜日・日曜日・祝日に来ていただけますか?
可能です。お気軽にお問い合わせくださいませ。
Q6. 予定していた日程の都合が悪くなってしまったのですがキャンセルできますか?
キャンセルの連絡は前々日までにお願いしております。サービス前日のキャンセルおよび日程変更は、50%、サービス当日のキャンセルおよび日程変更は、100%をご負担いただきますので、あらかじめご了承ください。
Q7. 作業後に高額な料金を請求されることはありますか?
いいえ。作業前に作業方法と作業料金について詳しくご説明いたしますので、ご納得いただいてからの作業となります。
Q8. 作業してもらう際、こちらでなにかすることはありますか?
いいえ、ございません。すべて当店スタッフが対応いたします。
Q9. ダンボールを用意してもらうことは可能ですか?
はい。ダンボール無料サービスがございますのでお気軽にお申し付けください。
※荷物量にあった適正枚数のご提供となります。
Q10. エアコンの取り付け、取り外しは可能ですか?
はい。可能です。
※別途料金が発生いたします。詳しくはお問い合わせください。
お問い合わせCONTACT
スリーアールは急なお引越しや長距離の引越しが対応可能です。
お問い合わせ・お見積り依頼は
こちらからお気軽にご連絡ください。
TEL:090-4695-9985
〒736-0085 広島県広島市安芸区矢野西3-69-2
[電話受付時間]8:00~18:00
[定休日]不定休